Lettres types : Vos litiges sur une prestation

Il existe quelques procédures simples qui vous permettent de faire valoir vos droits auprès de votre prestataire de service. N’hésitez pas à engager la responsabilité du prestataire selon les termes fixés par le contrat. Agence matrimoniale – droit de rétractation : Lorsque vous signez un contrat avec une agence matrimoniale, vous avez 7 jours à compter de cette signature pour changer d’avis et renoncer à votre engagement. Agence matrimoniale – non respect du contrat : Si l’agence ne vous présente personne ou si les candidats que vous rencontrez ne remplissent pas les critères fixés, vous pouvez demander la résiliation du contrat. Agence matrimoniale – résiliation pour motif légitime : Vous pouvez résilier votre contrat si vous pouvez justifier d’un motif légitime. On considère notamment comme tel : le mariage, une grave maladie, un changement de résidence. Vente dans un dépôt vente – règlement du prix : Lorsque vous confiez un objet à un dépôt-vente, il est vivement conseillé de remplir un contrat-type fixant les termes de votre accord avec le vendeur. Vêtement détérioré chez le teinturier : Vous avez confié à votre teinturier votre superbe manteau de laine. Il vous le rend détérioré : vous pouvez engager la responsabilité du commerçant. Déménagement – perte ou casse : Ne signez jamais la déclaration de fin de travail sans avoir vérifié si tous les objets sont bien là et s’ils n’ont pas été détériorés. Contestation d’une facture de dépannage électroménager : Si vous faites appel à une société de dépannage, elle est tenue de vous remettre un devis des travaux lorsque ceux-ci dépassent 150 €.