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Résilier un abonnement de téléphone mobile

Avant d’envoyer cette lettre, quelques informations utiles.

Conservez précieusement l’accusé de réception de votre lettre recommandée. Il peut vous servir pour prouver la date de réception de votre demande de résiliation.
Par ailleurs, vérifiez auprès de votre banque que votre opérateur n’a pas continué à vous prélever des sommes au-delà de la date prévue de fin de contrat.

Dans certains cas, vous avez le droit de résilier votre abonnement même pendant la période minimale de souscription. Lisez attentivement votre contrat à la recherche de la clause énonçant ces possibilités de résiliation anticipée (défaut de couverture par le réseau, hospitalisation prolongée, chômage…).

En cas de difficultés pour faire valoir vos droits à une résiliation anticipée,vous pouvez demander une aide de l’Afutt (association française des usagers du téléphone et télécommunications) pour argumenter votre dossier.
Il vous sera toutefois demander une adhésion annuelle de 30 € .