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Location saisonnière non conforme au descriptif : à savoir

Que la location de vacances soit faite directement auprès du propriétaire ou par un agent immobilier, un descriptif détaillé des lieux doit vous être remis avant votre engagement définitif (situation, équipements, distance du centre-ville…).

Si, à votre arrivée, vous constatez que la réalité ne concorde pas avec ce descriptif (par exemple : distance de la plage totalement erronée), vous devez en aviser immédiatement le propriétaire.
Avant d’agir, vous avez tout intérêt à prendre contact avec le service « info consommation » au 0820 202 203 (9 cts d’euro la minute). Vous pourrez expliquer la nature de votre litige et être informé de vos droits.

Si vous ne prenez pas la location, vous pourrez demander le remboursement des sommes déjà avancées. Si vous logez tout de même dans la maison ou l’appartement de vacances, vous pourrez demander une réduction du prix.

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